{"id":961,"date":"2016-05-05T09:34:51","date_gmt":"2016-05-05T12:34:51","guid":{"rendered":"http:\/\/rankim.com.br\/blog\/?p=961"},"modified":"2016-06-15T15:34:47","modified_gmt":"2016-06-15T18:34:47","slug":"3-dicas-de-marketing-de-relacionamento-para-te-ajudar-a-vender-mais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/3-dicas-de-marketing-de-relacionamento-para-te-ajudar-a-vender-mais\/","title":{"rendered":"3 dicas de Marketing de Relacionamento para te ajudar a vender mais"},"content":{"rendered":"

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Vender mais<\/a><\/u>\u00a0vai muito al\u00e9m de ter uma equipe de vendas bem treinada. Apesar de algumas empresas insistirem em ignorar esse fato, as pessoas est\u00e3o cada dia mais exigentes em rela\u00e7\u00e3o a forma com que o\u00a0relacionamento entre empresa e cliente<\/a>\u00a0\u00e9 feita e, por isso, \u00e9 preciso se atualizar.<\/p>\n

O que vem tornando poss\u00edvel que empresas se destaquem no mercado \u00e9 o investimento em marketing de relacionamento, um tipo de estrat\u00e9gia que visa, prioritariamente, o relacionamento entre a sua marca e os seus clientes e prospects, fazendo com que eles fiquem mais pr\u00f3ximos do seu neg\u00f3cio e, consequentemente, convertendo mais vendas.<\/p>\n

Principalmente em mercados de produtos de alto investimento, como im\u00f3veis, \u00e9 preciso encontrar as abordagens mais promissoras para fechar uma venda, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Por isso, hoje vamos falar um pouco sobre marketing de relacionamento. Confira!<\/p>\n

<\/p>\n

O que \u00e9 marketing de relacionamento?<\/h2>\n

O marketing de relacionamento \u00e9 uma estrat\u00e9gia voltada para a aproxima\u00e7\u00e3o dos clientes e prospects com a sua empresa. Essa aproxima\u00e7\u00e3o, por sinal, pode transformar a forma com que a sua imobili\u00e1ria lida com os clientes \u2014 eles se tornar\u00e3o f\u00e3s da marca, entrando para o patamar de clientes fi\u00e9is e que defendem seus produtos e servi\u00e7os para amigos, familiares e potenciais compradores.<\/p>\n

Como o marketing de relacionamento pode ajudar no dia a dia do mercado imobili\u00e1rio?<\/h2>\n

O mercado imobili\u00e1rio, por se tratar de bens de consumo dur\u00e1veis, cuja venda para o mesmo cliente resume-se a, no m\u00e1ximo, dois im\u00f3veis, exige um cuidado muito maior com o relacionamento. Esse tipo de venda costuma vir, principalmente, de indica\u00e7\u00e3o de antigos clientes para os atuais, e por isso manter cada cliente o mais satisfeito poss\u00edvel \u00e9 fundamental para receber novas indica\u00e7\u00f5es para o neg\u00f3cio.<\/p>\n

Confira 3 dicas de como adotar o marketing de relacionamento para vender mais!<\/p>\n

1 – Utilizar um CRM<\/h2>\n

A utiliza\u00e7\u00e3o do CRM (Customer Relationship Management) ou gest\u00e3o de relacionamento com o cliente \u00e9 fundamental para armazenar e analisar informa\u00e7\u00f5es sobre cada um dos clientes periodicamente. Nesse momento, \u00e9 interessante saber em qual data o cliente comprou o primeiro im\u00f3vel, como foi a negocia\u00e7\u00e3o, qual a data de anivers\u00e1rio do cliente, etc.<\/p>\n

Tudo isso pode se tornar ferramenta de aproxima\u00e7\u00e3o, seja com mensagens de \u201cfeliz anivers\u00e1rio\u201d, ou o envio de brindes de presente para clientela. Todas essas a\u00e7\u00f5es v\u00e3o variar de acordo com o estilo do seu neg\u00f3cio \u2014 mas \u00e9 interessante sempre manter o cliente pr\u00f3ximo, principalmente ap\u00f3s fechar neg\u00f3cio, seja por conta de um aluguel ou da venda de um im\u00f3vel.<\/p>\n

2 – Programa de bonifica\u00e7\u00e3o e fidelidade<\/h2>\n

Em alguns neg\u00f3cios, as bonifica\u00e7\u00f5es e programas de fidelidade s\u00e3o uma alternativa vi\u00e1vel. No caso do mercado imobili\u00e1rio<\/u><\/a>, por exemplo, podemos trabalhar com um esquema de bonifica\u00e7\u00e3o ou descontos em parcelas futuras caso haja a indica\u00e7\u00e3o de novos clientes.<\/p>\n

Em outro cen\u00e1rio, podemos trazer essa realidade para algo mais palp\u00e1vel: brindes relacionados \u00e0 casa para os clientes que indicarem amigos ou familiares que possuem inten\u00e7\u00e3o de comprar um novo im\u00f3vel.<\/p>\n

3 – Aten\u00e7\u00e3o e cuidado no p\u00f3s-venda<\/h2>\n

O p\u00f3s-venda \u00e9 uma ferramenta que faz a diferen\u00e7a na hora de encantar o cliente. Invista em estrat\u00e9gias que aproximam o seu p\u00fablico. Por exemplo, se o seu cliente optou por comprar um apartamento pequeno, envie periodicamente e-mails com conte\u00fados que o ensine<\/u> a decorar ou organizar pequenos ambientes.<\/a><\/p>\n

Se voc\u00ea sabe que o cliente \u00e9 rec\u00e9m-casado, alguns conte\u00fados sobre a realidade de rec\u00e9m-casados e a escolha do im\u00f3vel ideal s\u00e3o sempre bem-vindos. Esse tipo de investimento mostra que voc\u00ea, enquanto empresa, n\u00e3o est\u00e1 apenas interessado em vender mais: \u00e9 sua inten\u00e7\u00e3o realmente trazer o cliente para perto, para que ele aproveite ao m\u00e1ximo o bem que adquiriu.<\/p>\n

O foco nessa nova fase do mercado que temos vivenciado \u00e9 a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes. Esque\u00e7a aquele modelo em que o cliente tinha que se adequar ao que a empresa oferece: \u00e9 hora de fazer a diferen\u00e7a.<\/p>\n

Esteja pr\u00f3ximo do seu cliente, seja por meio de um contato mais transparente, na utiliza\u00e7\u00e3o de canais e atendentes capazes de tirar todas as d\u00favidas e auxiliar os compradores com seus poss\u00edveis problemas.<\/p>\n

Gostou das nossas dicas de marketing de relacionamento para vender mais? Ficou com alguma d\u00favida? Compartilhe com a gente!<\/p>\n

Se voc\u00ea ainda deseja obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre vendas de im\u00f3veis pela internet ou quer compartilhar conosco mais alguma dica, deixe aqui o seu coment\u00e1rio!<\/span><\/p>\n

Conhe\u00e7a tamb\u00e9m:<\/p>\n

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Vender mais vai muito al\u00e9m de ter uma equipe de vendas bem treinada. Apesar de algumas empresas insistirem em ignorar esse fato, as pessoas est\u00e3o cada dia mais exigentes em rela\u00e7\u00e3o a forma com que o relacionamento entre empresa e cliente \u00e9 feita e, por isso, \u00e9 preciso se atualizar.
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