{"id":2072,"date":"2017-04-28T20:31:44","date_gmt":"2017-04-28T23:31:44","guid":{"rendered":"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/?p=2072"},"modified":"2017-07-31T22:59:25","modified_gmt":"2017-08-01T01:59:25","slug":"nutricao-de-leads","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/nutricao-de-leads\/","title":{"rendered":"Nutri\u00e7\u00e3o de Leads no mercado imobili\u00e1rio \u2013 Conte\u00fado inteligente para vender im\u00f3veis"},"content":{"rendered":"<p>Um dos erros mais cl\u00e1ssicos que todo corretor de im\u00f3veis iniciante em <a href=\"http:\/\/resultadosdigitais.com.br\/marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Marketing Digital<\/a> comete \u00e9 achar que apenas <a href=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/geracao-de-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">gerar uma base de leads<\/a> e promover seus im\u00f3veis de tempos em tempos basta para alimentar a sua m\u00e1quina de clientes. Ou ainda, mesmo quando conseguem fazer uma <a href=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/gestao-de-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">gest\u00e3o de leads<\/a> um pouco mais elaborada, acabam tendo o que oferecer s\u00f3 para quem j\u00e1 est\u00e1 pronto para comprar.<\/p>\n<p>Deste modo, n\u00e3o s\u00f3 est\u00e3o cometendo um erro estrat\u00e9gico, mas como tamb\u00e9m um grande desperd\u00edcio! Afinal, em praticamente <strong>metade da jornada de compra do consumidor imobili\u00e1rio, o mesmo ainda n\u00e3o sabe exatamente que tipo de im\u00f3vel precisa\/deseja<\/strong> e, portanto, <strong>\u00e9 neste momento de d\u00favida que est\u00e1 a oportunidade para o corretor de im\u00f3veis ganhar a sua confian\u00e7a.<\/strong><\/p>\n<p>E \u00e9 precisamente a\u00ed que entra a <strong>nutri\u00e7\u00e3o de leads no mercado imobili\u00e1rio,<\/strong> com conte\u00fado inteligente para vender im\u00f3veis de maneira previs\u00edvel, sustent\u00e1vel e escal\u00e1vel. Ou seja, \u00e9 o <strong>conte\u00fado certo no lugar certo e no momento certo.<\/strong><\/p>\n<p>No post de hoje voc\u00ea descobre como conseguir isso.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 nutri\u00e7\u00e3o de leads no mercado imobili\u00e1rio e como utiliz\u00e1-la para vender im\u00f3veis<\/h2>\n<p>Como vimos no post anterior, a <a href=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/jornada-de-compra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">jornada de compra do consumidor imobili\u00e1rio<\/a> possui <strong>5 principais etapas,<\/strong> sendo que em cada uma delas o consumidor pensa e age de maneira diferente, da mesma forma que deseja e precisa de informa\u00e7\u00f5es diferentes.<\/p>\n<p>Logo, <strong>o corretor de im\u00f3veis que entende esse processo tamb\u00e9m precisa ter conte\u00fados diferentes para oferecer,<\/strong> de modo a estar sempre pronto para nutrir toda a sua base de leads e fazer com que cada um avance rumo \u00e0 compra de seu im\u00f3vel, independentemente da fase que esteja na jornada de compra.<\/p>\n<p>Portanto, a <strong>nutri\u00e7\u00e3o de leads no mercado imobili\u00e1rio \u00e9 o processo de desenvolver relacionamentos com os consumidores em todas as fases<\/strong> do funil de Marketing e Vendas, de modo a ouvir as suas necessidades e fornecer as informa\u00e7\u00f5es que eles precisam.<\/p>\n<p>Tecnicamente a nutri\u00e7\u00e3o de leads <strong>consiste em preparar e enviar uma sequ\u00eancia de conte\u00fados relacionados aos que o usu\u00e1rio j\u00e1 demonstrou interesse e\/ou aos que combinam com o seu perfil de comprador.<\/strong> Na maioria das vezes \u00e9 utilizada via fluxo de e-mails automatizados, mas tamb\u00e9m pode ser feita por outros canais.<\/p>\n<p>Resumindo, o papel da nutri\u00e7\u00e3o de leads no mercado imobili\u00e1rio \u2013 e o motivo para utiliz\u00e1-la \u2013 \u00e9 <strong>deixar os leads mais prontos para avan\u00e7arem \u00e0 etapa seguinte do funil,<\/strong> de tal maneira que amadure\u00e7am a inten\u00e7\u00e3o de compra enquanto recebem informa\u00e7\u00f5es pertinentes a cada uma das etapas da jornada: considera\u00e7\u00e3o, busca online, pesquisa ativa, transa\u00e7\u00e3o e p\u00f3s-venda.<\/p>\n<h2>Conte\u00fado para a etapa de Considera\u00e7\u00e3o (atra\u00e7\u00e3o de visitantes e nutri\u00e7\u00e3o de leads)<\/h2>\n<p>Segundo pesquisas globais, a jornada de compra do consumidor imobili\u00e1rio \u2013 da considera\u00e7\u00e3o inicial de aquisi\u00e7\u00e3o at\u00e9 a compra efetiva de um im\u00f3vel \u2013 dura em torno de 18 meses. Mas \u00e9 claro, isso varia conforme cada regi\u00e3o e\/ou cultura local.<\/p>\n<p>Por\u00e9m, uma coisa \u00e9 quase un\u00e2nime: <strong>a maioria dos corretores de im\u00f3veis desperdi\u00e7a a oportunidade de criar relacionamento com o consumidor imobili\u00e1rio quando ele ainda est\u00e1 no come\u00e7o do processo<\/strong> \u2013 <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/intl\/pt-br\/research-studies\/zmot-momento-zero-verdade.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">o Google chama isso de ZMOT<\/a>, o momento zero da verdade. Querem apenas prospectar o comprador que est\u00e1 na reta final, e assim acabam competindo por pre\u00e7o e n\u00e3o por valor. Ou seja, invariavelmente tornam-se tiradores de pedido, ao inv\u00e9s de <a href=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/corretor-de-imoveis-seja-um-consultor-e-nao-um-vendedor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">consultores imobili\u00e1rios<\/a>.<\/p>\n<p>Mas ent\u00e3o o que fazer para n\u00e3o desperdi\u00e7ar essa grande fatia de consumidores potenciais? E que tipo de conte\u00fado oferecer para efetivamente <a href=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/rapport-o-ingrediente-magico-para-construir-conexao-com-o-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">conquista-los desde o in\u00edcio<\/a> da jornada imobili\u00e1ria?<\/p>\n<p>J\u00e1 falamos por aqui sobre a import\u00e2ncia da <a href=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/6-estrategias-de-marketing-para-vender-mais-imoveis-em-2015\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">estrat\u00e9gia de Marketing para vender im\u00f3veis<\/a>, e do quanto <strong>\u00e9 essencial para o corretor segmentar o mercado e ter um posicionamento na mente do cliente.<\/strong> Portanto, a grande sacada para fazer uma nutri\u00e7\u00e3o de leads efetiva aqui \u00e9 o corretor oferecer conte\u00fado relacionado \u00e0 etapa de considera\u00e7\u00e3o e ao mesmo tempo ao seu nicho de mercado.<\/p>\n<p>Por exemplo, neste ponto os consumidores est\u00e3o apenas considerando a compra, mas ainda n\u00e3o querem saber de im\u00f3veis propriamente. Pelo contr\u00e1rio, eles querem refer\u00eancias, par\u00e2metros e aprendizagem, o que inclui: <a href=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/tendencias-tecnologia-mercado-imobiliario-2016\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">tend\u00eancias de mercado<\/a>, fatores de influ\u00eancia, regi\u00f5es e \u00e1reas com o melhor custo\/benef\u00edcio, tipos de im\u00f3veis que mais valorizam, <a href=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/5-portais-sobre-o-mercado-imobiliario-que-voce-precisa-e-deve-acompanhar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">not\u00edcias gerais sobre o setor<\/a> e demais informa\u00e7\u00f5es de alto n\u00edvel.<\/p>\n<p>Deste modo, se voc\u00ea vende apenas im\u00f3veis de luxo, uma grande sacada aqui seria criar um guia de tend\u00eancias para im\u00f3veis de alto padr\u00e3o, o que atrairia esse tipo de comprador para a sua base. Ou se voc\u00ea vende apenas salas comerciais, uma boa ideia j\u00e1 seria criar um relat\u00f3rio com a refer\u00eancia de pre\u00e7o m\u00e9dio por m\u00b2 dos tipos de im\u00f3veis da sua regi\u00e3o. E assim por diante.<\/p>\n<p>Na fase de considera\u00e7\u00e3o o foco para o corretor de im\u00f3veis \u00e9 <strong>oferecer conte\u00fado relevante sobre o mercado \u2013 ainda que gen\u00e9rico e amplo \u2013 para construir uma base inicial e investir em relacionamento de longo prazo.<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/materiais.rankim.com.br\/ebook-software-imobiliario\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"img-responsive alignleft wp-image-1389 size-full\" src=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Ebook-Software-Imobiliario-Banner-CTA-01C.png\" alt=\"Ebook Software Imobili\u00e1rio Banner CTA\" width=\"100%\" height=\"auto\" srcset=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Ebook-Software-Imobiliario-Banner-CTA-01C.png 730w, https:\/\/rankim.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Ebook-Software-Imobiliario-Banner-CTA-01C-300x99.png 300w\" sizes=\"(max-width: 730px) 100vw, 730px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Conte\u00fado para a etapa de Busca Online (nutri\u00e7\u00e3o de leads)<\/h2>\n<p>Enquanto a etapa de considera\u00e7\u00e3o acontece at\u00e9 18 meses antes do fechamento, a de busca online come\u00e7a na metade desse caminho, at\u00e9 9 meses antes. E isso significa que neste ponto o consumidor imobili\u00e1rio j\u00e1 tem um embasamento inicial e agora j\u00e1 come\u00e7a a procurar listagens de im\u00f3veis \u2013 embora ainda n\u00e3o esteja pronto para comprar.<\/p>\n<p>Ou seja, <strong>se antes ele queria entender sobre a realidade do mercado, agora quer saber sobre os tipos de empreendimentos que est\u00e3o dispon\u00edveis e em quais \u00e9 poss\u00edvel investir.<\/strong> Quais s\u00e3o as \u00e1reas de interesse? O que h\u00e1 de bom \u2013 e de ruim \u2013 nelas? Qual \u00e9 o custo m\u00e9dio de um im\u00f3vel com esse perfil? E quais s\u00e3o as op\u00e7\u00f5es de financiamento? Tudo isso interessa nesta etapa de busca online.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o o que fazer para atrair\/manter o interesse desses consumidores potenciais nesta etapa? E que tipo de conte\u00fado oferecer para nutri-los\/engaja-los ainda mais na sua base?<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m j\u00e1 falamos por aqui sobre <a href=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/captacao-de-imoveis-por-que-todo-corretor-precisa-fazer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">a import\u00e2ncia da capta\u00e7\u00e3o de im\u00f3veis<\/a> e <a href=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/captacao-de-imoveis-como-construir-sua-carteira-de-imoveis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">como construir sua carteira<\/a>. Ent\u00e3o neste ponto <strong>a melhor estrat\u00e9gia para o corretor de im\u00f3veis \u00e9 j\u00e1 ter toda a sua base de im\u00f3veis publicada e atualizada em seu site\/portal imobili\u00e1rio, e ao mesmo tempo tamb\u00e9m oferecer conte\u00fado t\u00e1tico sobre a regi\u00e3o e seus empreendimentos.<\/strong><\/p>\n<p>Por exemplo, uma boa ideia seria criar um guia imobili\u00e1rio para investidores da cidade\/bairro XYZ, com dados demogr\u00e1ficos, estrutura de sa\u00fade e educa\u00e7\u00e3o, funcionamento da seguran\u00e7a p\u00fablica, op\u00e7\u00f5es de entretenimento, economia local e tudo mais que afete a qualidade de vida dos empreendimentos imobili\u00e1rios da regi\u00e3o.<\/p>\n<p>Ou ainda, ir por uma linha mais ousada e criar algo como \u201c20 motivos para voc\u00ea comprar um im\u00f3vel na cidade\/bairro ABC\u201d. Aqui \u00e9 criatividade pura aliada \u00e0 relev\u00e2ncia e entrega de valor para o seu p\u00fablico \u2013 sempre de acordo com o seu posicionamento.<\/p>\n<p>Na fase de busca online o foco para o corretor de im\u00f3veis \u00e9 <strong>certificar-se de que seu site est\u00e1 atualizado, assim como comunicar o valor exclusivo que a sua marca e\/ou a sua imobili\u00e1ria oferece para a sua base de clientes potenciais.<\/strong><\/p>\n<h2>Conte\u00fado para a etapa de Pesquisa Ativa (nutri\u00e7\u00e3o de leads qualificados)<\/h2>\n<p>A etapa de pesquisa ativa \u00e9 como um oceano vermelho, pois para cada cliente potencial procurando im\u00f3veis, h\u00e1 dezenas de corretores brigando por sua aten\u00e7\u00e3o no cen\u00e1rio digital, muitas vezes oferecendo at\u00e9 o mesmo im\u00f3vel!<\/p>\n<p>E <strong>o lead que est\u00e1 nesta etapa \u00e9 altamente valioso, pois ele j\u00e1 sabe o que quer e realmente est\u00e1 disposto a comprar.<\/strong> Afinal a pesquisa ativa acontece at\u00e9 3 meses <a href=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/3-dicas-infaliveis-para-ir-da-apresentacao-do-imovel-ao-fechamento-da-venda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">antes do fechamento<\/a>, e portanto sabe-se que algu\u00e9m vai conseguir a venda.<\/p>\n<p>Contudo, h\u00e1 um pequeno problema que ocorre aqui: <strong>o consumidor imobili\u00e1rio n\u00e3o \u00e9 fiel! E francamente, parte desse problema \u00e9 culpa dos pr\u00f3prios corretores, estes que na grande maioria das vezes pulam as etapas anteriores da jornada e assim perdem a preciosa oportunidade de construir uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a.<\/strong><\/p>\n<p>Por\u00e9m, parte dessa infidelidade tamb\u00e9m \u00e9 um problema cultural. Por exemplo, no Brasil ainda h\u00e1 uma cultura de procurar o im\u00f3vel primeiro para depois encontrar um corretor, talvez at\u00e9 na esperan\u00e7a de evitar este \u00faltimo. Mas j\u00e1 nos Estados Unidos e na Europa \u00e9 exatamente o contr\u00e1rio: entende-se que o valor do corretor est\u00e1 na realiza\u00e7\u00e3o de todo o processo, e n\u00e3o s\u00f3 na tramita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Mas ent\u00e3o, como efetivamente conquistar\/fidelizar esse lead qualificado? E que conte\u00fado oferecer para nutri-lo at\u00e9 o momento da compra e assim tornar-se o corretor de sua escolha?<\/p>\n<p>J\u00e1 falamos por aqui sobre <a href=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/apresentacao-de-imoveis-entendendo-o-novo-cenario\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">a import\u00e2ncia da apresenta\u00e7\u00e3o de im\u00f3veis<\/a> e todos os seus desdobramentos, incluindo <a href=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/estudar-o-imovel-o-segredo-numero-1-das-apresentacoes-de-alto-impacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">estudar o im\u00f3vel<\/a>, <a href=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/como-construir-argumentacao-persuasiva-para-apresentacao-de-imoveis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">construir argumenta\u00e7\u00e3o persuasiva<\/a>, <a href=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/entender-a-motivacao-de-compra-do-cliente-o-segredo-numero-2-das-apresentacoes-de-alto-impacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">entender a motiva\u00e7\u00e3o de compra do cliente<\/a>, <a href=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/como-preparar-o-roteiro-de-apresentacao-do-imovel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">preparar roteiro<\/a> e <a href=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/checklist-material-de-apoio-para-apresentacao-de-imoveis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">material de apoio para apresenta\u00e7\u00e3o<\/a>, e at\u00e9 mesmo <a href=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/personalizar-a-experiencia-de-compra-do-cliente-o-segredo-numero-3-das-apresentacoes-de-alto-impacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">personalizar a experi\u00eancia de compra do cliente<\/a>.<\/p>\n<p>E como neste ponto o consumidor j\u00e1 est\u00e1 pronto para visitar im\u00f3veis com o perfil que mais gostou, aqui <strong>a melhor estrat\u00e9gia para o corretor \u00e9 combinar as suas recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas com conte\u00fado que tanto enrique\u00e7a cada apresenta\u00e7\u00e3o de im\u00f3vel quanto credibilize a si pr\u00f3prio como o melhor corretor<\/strong> para <a href=\"http:\/\/materiais.rankim.com.br\/ebook-apresentacao-de-imoveis-conquistando\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">realizar tais apresenta\u00e7\u00f5es<\/a>.<\/p>\n<p>Por exemplo, uma grande sacada aqui seria criar uma breve <a href=\"http:\/\/materiais.rankim.com.br\/infografico-perfil-do-cliente-imobiliario\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">persona \u2013 o perfil psicogr\u00e1fico \u2013 do consumidor<\/a>, com suas principais prefer\u00eancias e tra\u00e7os de personalidade observados. E ent\u00e3o vincular tais atributos \u00e0s caracter\u00edsticas, vantagens e benef\u00edcios de cada im\u00f3vel, como uma forma de demonstrar o quanto determinado empreendimento combina com o pr\u00f3prio consumidor.<\/p>\n<p>Ou ainda, ir al\u00e9m dos materiais de Marketing que as imobili\u00e1rias\/construtoras disponibilizam, e portanto que todos os demais corretores t\u00eam acesso, e criar um material \u00fanico, de maneira simples e que foque na experi\u00eancia exclusiva do pr\u00f3prio corretor com o im\u00f3vel, o que soa bastante original e personalizado.<\/p>\n<p>E n\u00e3o menos importante, ou at\u00e9 a cereja do bolo, \u00e9 o corretor criar uma breve apresenta\u00e7\u00e3o \u2013 de slides, por exemplo, para mostrar diretamente no tablet \u2013 sobre as suas credenciais para apresentar aquele tipo de im\u00f3vel, dentre outros m\u00e9ritos pr\u00f3prios.<\/p>\n<p>Na fase de pesquisa ativa o foco para o corretor de im\u00f3veis \u00e9 <strong>expressar a sua disponibilidade para realizar apresenta\u00e7\u00f5es memor\u00e1veis, oferecer recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas com base nas prefer\u00eancias do pr\u00f3prio consumidor e tamb\u00e9m tornar esse processo altamente rico e \u00fanico.<\/strong><\/p>\n<h2>Conte\u00fado para a etapa de Transa\u00e7\u00e3o (nutri\u00e7\u00e3o de oportunidades)<\/h2>\n<p><strong>Do ponto de vista do consumidor imobili\u00e1rio, certamente que a etapa de transa\u00e7\u00e3o \u00e9 o momento mais tenso de toda a jornada de compra.<\/strong> Pois \u00e9 s\u00f3 na reta final \u2013 que acontece at\u00e9 1 m\u00eas do fechamento \u2013 que fica evidente a necessidade de resolver todas as quest\u00f5es burocr\u00e1ticas, incluindo o <a href=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/os-documentos-necessarios-para-financiar-um-imovel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">levantamento de documentos<\/a>, a negocia\u00e7\u00e3o de contrato, demais procedimentos jur\u00eddicos etc.<\/p>\n<p>Assim, mais do que nunca, \u00e9 a\u00ed que o trabalho do corretor de im\u00f3veis passa a ser mais valorizado, pois o conhecimento da tramita\u00e7\u00e3o, o <a href=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/captacao-de-imoveis-a-importancia-da-avaliacao-de-imoveis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">processo de avalia\u00e7\u00e3o<\/a>, a <a href=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/7-incontestaveis-tecnicas-de-negociacao-de-imoveis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">negocia\u00e7\u00e3o de valor e pre\u00e7o<\/a>, e toda a experi\u00eancia traduzida em conselhos, dicas e orienta\u00e7\u00e3o geral de como proceder, definitivamente isso \u00e9 algo muito valioso para o consumidor imobili\u00e1rio.<\/p>\n<p>E \u00e9 a\u00ed que entra o pulo do gato: <strong>todo esse valor agregado n\u00e3o pode ser apresentado apenas em cima da hora, de maneira reativa e \u00e0 base de urg\u00eancia. Mas pelo contr\u00e1rio, o corretor antenado e \u00e0 frente do mercado orienta seus clientes potenciais com anteced\u00eancia e de maneira proativa,<\/strong> a fim de usar tal orienta\u00e7\u00e3o como moeda de troca para conquistar confian\u00e7a e construir credibilidade.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/materiais.rankim.com.br\/ebook-plataforma-rankim\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"img-responsive alignleft wp-image-1389 size-full\" src=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/image002.png\" alt=\"Ebook Plataforma Rankim Banner CTA\" width=\"100%\" height=\"auto\" \/><\/a><\/p>\n<p>Mas ent\u00e3o o corretor de im\u00f3veis deve ensinar a sua base de leads a como fazer uma transa\u00e7\u00e3o imobili\u00e1ria? Naturalmente que n\u00e3o! Pois nem seria vi\u00e1vel fazer isso em tempo h\u00e1bil, e menos ainda lucrativo. O foco nesse caso \u00e9 o <strong>n\u00edvel da consci\u00eancia, isto \u00e9, educar os consumidores sobre o tipo de documenta\u00e7\u00e3o que v\u00e3o precisar, a que procedimentos ter\u00e3o de se submeter, o que \u00e9 importante providenciar etc.<\/strong><\/p>\n<p>Deste modo, os consumidores imobili\u00e1rios se tornar\u00e3o altamente conscientes de tudo que eles v\u00e3o precisar, e portanto providenciar\u00e3o com anteced\u00eancia, da mesma forma que saber\u00e3o o que esperar do trabalho do corretor de im\u00f3veis nesta etapa, e principalmente como escolher o seu \u2013 que \u00e9 claro, h\u00e1 de ser aquele que mais agregou valor at\u00e9 este momento.<\/p>\n<p>E assim, alguns bons exemplos de conte\u00fado para a nutri\u00e7\u00e3o de oportunidades na etapa de transa\u00e7\u00e3o s\u00e3o: \u201cO Guia Definitivo Comprar o seu Primeiro Im\u00f3vel \u2013 Os Documentos Necess\u00e1rios\u201d, \u201c12 Dicas para Se Dar Bem na Compra de Im\u00f3veis\u201d, \u201cOs Crit\u00e9rios para Escolher um Corretor de Im\u00f3veis Ideal para a Sua Transa\u00e7\u00e3o\u201d etc. Como j\u00e1 citamos anteriormente, aqui \u00e9 criatividade pura aliada ao senso de oportunidade e posicionamento do corretor.<\/p>\n<p>Portanto, na fase de transa\u00e7\u00e3o o foco para o corretor de im\u00f3veis \u00e9 <strong>ser sincero quanto \u00e0s quest\u00f5es burocr\u00e1ticas e competente quanto ao processo de corretagem. E no final das contas, aqui \u00e9 tudo sobre estabelecer confian\u00e7a e fazer o cliente apostar em voc\u00ea.<\/strong><\/p>\n<h2>Conte\u00fado para a etapa de P\u00f3s-Venda (nutri\u00e7\u00e3o de clientes)<\/h2>\n<p>Com a etapa de transa\u00e7\u00e3o bem sucedida, finalmente o lead que evoluiu por toda a jornada de compra imobili\u00e1ria vira um cliente efetivo na base do corretor. E \u00e9 a\u00ed que entra a etapa de p\u00f3s-venda, at\u00e9 2 meses ap\u00f3s o fechamento, per\u00edodo fundamental para o corretor selar a sua credibilidade.<\/p>\n<p>Isto pois, uma vez que a transa\u00e7\u00e3o realmente acontece, o cliente imobili\u00e1rio \u2013 como qualquer outro tipo de consumidor \u2013 quer continuar sendo bem tratado, tendo aten\u00e7\u00e3o do corretor, sentindo que h\u00e1 uma garantia a ser contemplada, e ainda, como b\u00f4nus, continuar recebendo informa\u00e7\u00f5es sobre o seu im\u00f3vel e regi\u00e3o, para eventuais futuras transa\u00e7\u00f5es, ou principalmente para indica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Ou seja, <strong>o comprador quer, de modo geral, manter a rela\u00e7\u00e3o com o corretor que lhe vendeu o im\u00f3vel, pois para qualquer necessidade ou problema, estar\u00e1 ali algu\u00e9m que conhece e entende das particularidades do seu patrim\u00f4nio.<\/strong><\/p>\n<p>Ent\u00e3o, como exatamente fidelizar os novos clientes e transform\u00e1-los em promotores da sua marca \u2013 seja enquanto corretor ou mesmo imobili\u00e1ria \u2013 no mercado? E que conte\u00fado oferecer para nutrir clientes no p\u00f3s-venda e at\u00e9 mesmo prolongar o relacionamento?<\/p>\n<p>A grande sacada aqui para ativar um excelente p\u00f3s-venda \u00e9 <strong>nutrir tais clientes com tr\u00eas vari\u00e1veis de conte\u00fado:<\/strong> sobre a <strong>valoriza\u00e7\u00e3o do empreendimento<\/strong> em quest\u00e3o e da \u00e1rea na qual ele se localiza; sobre <strong>tend\u00eancias para o mercado local<\/strong> e informa\u00e7\u00f5es relevantes para o perfil do cliente; e n\u00e3o menos importante, sobre <strong>informa\u00e7\u00f5es de relacionamento,<\/strong> sejam elas a celebra\u00e7\u00e3o pelo tempo de parceria, uma comemora\u00e7\u00e3o de anivers\u00e1rio, eventuais novidades na carreira do corretor etc.<\/p>\n<p>Resumindo, na fase de p\u00f3s-venda o foco \u00e9 <strong>ativar\/manter o relacionamento de longo prazo, de modo que seja poss\u00edvel garantir a repeti\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio e\/ou a indica\u00e7\u00e3o do corretor quando algum amigo ou parente do cliente estiver precisando.<\/strong><\/p>\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>Dominar a jornada de compra do consumidor imobili\u00e1rio \u00e9 essencial para construir a verdadeira m\u00e1quina de clientes. E neste ponto, n\u00e3o basta apenas entender como o consumidor pensa e age em cada etapa, mas <strong>\u00e9 preciso saber que tipo de nutri\u00e7\u00e3o executar e\/ou quais conte\u00fados oferecer para educar os leads e fazer com que cada um evolua at\u00e9 a compra efetiva do seu im\u00f3vel.<\/strong><\/p>\n<p>Portanto, al\u00e9m de promover os seus im\u00f3veis constantemente eu seu site\/portal imobili\u00e1rio, o corretor de im\u00f3veis \u00e0 frente tamb\u00e9m precisa oferecer <a href=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">conte\u00fado diferenciado e exclusivo<\/a> para cada etapa da jornada, de modo que os mesmos possam ser automaticamente promovidos \u2013 no pr\u00f3ximo post falaremos sobre Automa\u00e7\u00e3o de Marketing no mercado imobili\u00e1rio.<\/p>\n<p>Inclusive, \u00e9 por isso que desde o in\u00edcio \u00e9 preciso contar com uma <a href=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/sistema-imobiliario-rankim-anuncio-lancamento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">robusta ferramenta de Marketing Imobili\u00e1rio<\/a>, que permite n\u00e3o s\u00f3 promover a base de im\u00f3veis, mas como tamb\u00e9m enviar campanhas, promover conte\u00fados, nutrir leads de maneira automatizada e muito mais. Ou seja, <strong>\u00e9 preciso contar com uma plataforma digital imobili\u00e1ria completa.<\/strong><\/p>\n<p>Quer saber mais sobre nutri\u00e7\u00e3o de leads no mercado imobili\u00e1rio e conte\u00fado inteligente para vender im\u00f3veis? Continue acompanhando o blog da Rankim!<\/p>\n<p>E tamb\u00e9m n\u00e3o deixe de baixar gratuitamente o nosso e-book no banner abaixo mostrando como um software imobili\u00e1rio pode tornar o trabalho do corretor de im\u00f3veis muito mais lucrativo com todos esses revolucion\u00e1rios recursos de Marketing e Vendas.<\/p>\n<p>\u00c0 frente, corretores!<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.rankim.com.br\/ingressar.html?utm_source=blog-post-nutricao-de-leads&amp;utm_medium=banner-cta\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"img-responsive alignleft wp-image-1710 size-full\" src=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Sistema-Rankim-Banner-CTA-01A.png\" alt=\"Sistema Rankim Banner CTA\" width=\"730\" height=\"247\" srcset=\"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Sistema-Rankim-Banner-CTA-01A.png 730w, https:\/\/rankim.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Sistema-Rankim-Banner-CTA-01A-300x102.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 730px) 100vw, 730px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um dos erros mais cl\u00e1ssicos que todo corretor de im\u00f3veis iniciante em Marketing Digital comete \u00e9 achar que apenas gerar uma base de leads e promover seus im\u00f3veis de tempos em tempos basta para alimentar a sua m\u00e1quina de clientes. Ou ainda, mesmo quando conseguem fazer uma gest\u00e3o de leads um pouco mais elaborada, acabam tendo o que oferecer s\u00f3 para quem j\u00e1 est\u00e1 pronto para comprar.<\/p>\n<p>Deste modo, n\u00e3o s\u00f3 est\u00e3o cometendo um erro estrat\u00e9gico, mas como tamb\u00e9m um grande desperd\u00edcio! Afinal, em praticamente metade da jornada de compra do consumidor imobili\u00e1rio, o mesmo ainda n\u00e3o sabe exatamente que tipo de im\u00f3vel precisa\/deseja e, portanto, \u00e9 neste momento de d\u00favida que est\u00e1 a oportunidade para o corretor de im\u00f3veis ganhar a sua confian\u00e7a.<\/p>\n<p>E \u00e9 precisamente a\u00ed que entra a nutri\u00e7\u00e3o de leads no mercado imobili\u00e1rio, com conte\u00fado inteligente para vender im\u00f3veis de maneira previs\u00edvel, sustent\u00e1vel e escal\u00e1vel. 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