{"id":1018,"date":"2015-12-29T00:50:41","date_gmt":"2015-12-29T03:50:41","guid":{"rendered":"http:\/\/rankim.com.br\/blog\/?p=1018"},"modified":"2016-06-16T22:37:59","modified_gmt":"2016-06-17T01:37:59","slug":"4-estrategias-eficientes-para-fidelizar-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rankim.com.br\/blog\/4-estrategias-eficientes-para-fidelizar-clientes\/","title":{"rendered":"4 estrat\u00e9gias eficientes para fidelizar clientes"},"content":{"rendered":"

Com o crescente aumento na competitividade no setor imobili\u00e1rio, conquistar novos clientes deixou de ser o suficiente para se manter ativo nesse mercado. \u00c9 preciso, tamb\u00e9m, preocupar-se em fidelizar clientes antigos.<\/p>\n

Isso porque – al\u00e9m do fato de que conquistar um novo cliente custa mais do que fidelizar um velho – clientes fi\u00e9is retornam e movimentam seu caixa, recomendando o seu neg\u00f3cio para outras pessoas pelo excelente servi\u00e7o prestado.<\/p>\n

Quer saber as melhores estrat\u00e9gias para criar um bom programa de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes? Continue lendo!<\/p>\n

<\/p>\n

1 – Conhe\u00e7a de perto o seu cliente<\/h2>\n

O segredo da fideliza\u00e7\u00e3o \u00e9 o bom atendimento<\/u><\/a>. E como atender bem se n\u00e3o sabemos o que nosso cliente espera dos nossos servi\u00e7os? Por isso, o primeiro passo para conquistar clientes fi\u00e9is \u00e9 conhec\u00ea-los de perto, sabendo quais s\u00e3o suas necessidades e prefer\u00eancias individuais<\/u><\/a>.<\/p>\n

Uma boa maneira de fazer isso \u00e9 utilizar um software CRM para registro e cadastro da sua cartela de clientes<\/u><\/a>. Al\u00e9m de manter organizada e ao seu alcance as informa\u00e7\u00f5es mais importantes de cada um, o CRM ir\u00e1 ajud\u00e1-lo a enxergar em que etapa do processo de venda seus clientes se encontram, podendo definir a melhor forma de abordagem para eles.<\/p>\n

2 – Invista em uma comunica\u00e7\u00e3o e relacionamento fortes<\/h2>\n

\u00c9 de extrema import\u00e2ncia que seu cliente consiga entrar em com contato com voc\u00ea com facilidade e da forma que ele preferir. Seja por telefone, pessoalmente, e-mail ou WhatsApp, \u00e9 preciso estar presente em todos esses canais, mostrando seu comprometimento em atender da melhor maneira poss\u00edvel.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 necess\u00e1rio pensar em pol\u00edticas de reten\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o durante seu relacionamento com o cliente<\/u><\/a>, avaliando cada etapa do processo de compra dele com cuidado. Apostar em uma rela\u00e7\u00e3o forte e de confian\u00e7a \u00e9 essencial para mostrar que voc\u00ea valoriza seu cliente e contribuindo para a sua credibilidade \u2014 e, como bem sabemos, confian\u00e7a \u00e9 a chave para qualquer neg\u00f3cio.<\/p>\n

3 – Ofere\u00e7a aquele algo a mais para fidelizar clientes<\/h2>\n

Quando um cliente contrata um servi\u00e7o, seja ele do tipo que for, possui uma s\u00e9rie de expectativas quanto aos benef\u00edcios que esse servi\u00e7o proporcionar\u00e1. Cumprir todas essas expectativas \u00e9 uma obriga\u00e7\u00e3o de um bom vendedor \u2014 quem quer realmente se destacar e conquistar a aten\u00e7\u00e3o do cliente deve ir al\u00e9m disso.<\/p>\n

Ofere\u00e7a condi\u00e7\u00f5es diferenciadas e saiba como atribuir valor aos seus im\u00f3veis. Hoje em dia, a jornada de compra n\u00e3o se limita apenas ao ato de fechamento da venda em si: os clientes est\u00e3o interessados em receber orienta\u00e7\u00f5es para todas as quest\u00f5es relacionadas \u00e0 sua compra \u2014 investir em marketing de conte\u00fado<\/u><\/a> \u00e9 uma \u00f3tima maneira de conquistar isso.<\/p>\n

4 – Saiba como, onde e quando fazer ofertas<\/h2>\n

Ofertas certeiras aumentam a chance do seu cliente fechar neg\u00f3cio com voc\u00ea. Portanto, ap\u00f3s avaliar bem o perfil dele, \u00e9 importante saber identificar o im\u00f3vel ideal<\/u><\/a> para cada caso.<\/p>\n

Uma boa dica \u00e9 utilizar do e-mail marketing para divulga\u00e7\u00e3o de ofertas para grupos de clientes com perfil similares. O Mailchimp<\/u><\/a> \u00e9 uma ferramenta que o ajudar\u00e1 a administrar suas listas de e-mail, automatizando os envios e fazendo com que voc\u00ea ganhe tempo para fazer naquilo que sabe melhor: vender!<\/p>\n

Quer saber mais sobre como aumentar o n\u00famero de vendas no mercado imobili\u00e1rio e fidelizar clientes? Assine nossa newsletter e fique por dentro das nossas dicas e novidades!<\/p>\n

Conhe\u00e7a tamb\u00e9m:
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